Сложные клиенты. Как повернуть ситуацию в свою пользу?

Знакомо?

Вы сидите напротив клиента. Он смотрит на вас и говорит:

Я не знаю

на все вопросы

Я не собираюсь обсуждать своё детство

блокирует важную тему

Я хочу решить всё за одну сессию

а потом уходит и не возвращается

Вы мне не помогаете

обесценивает вашу работу

Или ещё сложнее

Клиент «высасывает» все ваши силы, а вы не можете понять, что делать
Страшно работать с травмой, чтобы не навредить
Клиент сам психолог и проверяет вас на прочность
Боитесь конфликта и не знаете, как экологично завершить отношения

Если знакомо — это не ваша вина. Вас просто не научили работать с такими случаями.

Кому стоит прийти

Этот эфир для вас, если

Вы действующий психолог и хотите научиться работать с самыми сложными случаями, не выгорая

Вы новичок в профессии и боитесь, что не справитесь с «трудным» клиентом

Вы хотите повысить свой уровень профессионализма и чек

Вы устали от чувства беспомощности перед клиентами, которые «не знают», «не хотят меняться» или «сопротивляются»

Узнали себя хотя бы в одном пункте — приходите.

Что будет на эфире

Девять случаев, которые заводят терапию в тупик — и что делать с каждым

Сначала — то, с чем вы приходите в кабинет. Следом — куда это можно повернуть.

Клиент с пустым запросом

Как превратить «помогите, но я не знаю с чем» в рабочий запрос

Клиент в остром кризисе

Протокол действий, когда цена ошибки максимальна

Травма в анамнезе, но клиент не хочет её обсуждать

Идти или не идти? Как экологично работать с сопротивлением

Пограничный клиент

Как распознать и как работать с теми, кто «высасывает» силы, не выгорая

Клиент отвечает «не знаю»

Что на самом деле стоит за этим и как пробить стену

«Я не собираюсь обсуждать свою мать»

Как работать с блокировкой важных тем

Нереалистичные ожидания

Как мягко говорить о границах терапии

Конфликт с клиентом или разрыв

Спасать отношения или завершать? Как не впасть в самообвинение

Клиент — сам психолог

Синдром самозванца у терапевта: как сохранить позицию

Вы уйдёте с эфира с

Готовыми алгоритмами работы с каждым случаем
Пониманием, как сохранять себя и не выгорать
Уверенностью, что справитесь даже с самыми сложными клиентами

Ведёт эфир

Оксана Речкалова

Руководитель программ, методолог, преподаватель

Преподаватель Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической лиги
Мультимодальный супервизор, аккредитованный супервизор ОППЛ
СПбГУ, кафедра медицинской психологии и психофизиологии
Международное образование: институты Швейцарии, Дании и Германии

10 000+

часов практики с клиентами

1 000+

обученных специалистов

800+

часов личной терапии

Я прошла этот путь сама. Два провала, закрытый кабинет, потеря клиентов и сомнения «а моё ли это?». Но я осталась. И сейчас у меня — Институт, команда и ученики, которые зарабатывают и помогают людям. Я знаю, как страшно работать со сложными клиентами. И знаю, как научиться этому — без страха и выгорания.